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據日聰企業(yè)經管服務中心從《證券日報》獲悉,隨著暑假的到來,出國留學和出國度假的人越來越多,面對持續(xù)升溫的出國金融需求,各個金融機構順勢而動,銀行的出國金融業(yè)務也進入了忙碌階段。大部分國有大行和股份制行都在出國金融業(yè)務上拿出了自己的殺手锏,紛紛推出別具特色的留學金融產品和優(yōu)惠服務,以便能爭取到更多的高端客戶。
某銀行客戶經理告訴該報記者:“出國金融業(yè)務對銀行來說并沒有較大利潤,對于這塊業(yè)務銀行更看重的是高端客戶資源,也就是這個群體背后的資產管理市場。”
客戶資質越高,銀行待遇越優(yōu)厚
記者調查發(fā)現,為了能得到客戶的青睞,特別是高凈值客戶的信賴,銀行通常會給他們開辟綠色通道,推出免費的活動或者各種手續(xù)費的優(yōu)惠。各家銀行從推出差異化金融產品,到推出創(chuàng)新服務,紛紛打出了出國金融服務“特色牌”,在出國金融業(yè)務領域都設計了很多有特點的產品?;旧线@些銀行可做全程服務,在辦理簽證的同時,客戶還可通過出國金融服務,一站式辦理外幣兌換、存款證明和國際信用卡等業(yè)務,方便快捷地完成出國必備手續(xù)。
記者在中國銀行的官網獲悉,“中銀簽證通”是中國銀行特色個人跨境業(yè)務品牌“中銀尊享跨境通”旗下,一款面向跨境客戶精心打造的簽證代辦服務??蛻艨赏ㄟ^“中國銀行信用卡”或“中國銀行微銀行”微信公共賬號或中國銀行網點,一站式辦理美國、加拿大、新西蘭、澳大利亞、新加坡、韓國、菲律賓、泰國、馬來西亞、法國、德國、英國等20多個國家或地區(qū)的簽證。
該行的客戶經理告訴記者,“我行有全幣種信用卡、國際匯款、留學貸款、開戶見證、旅行支票,同時還有存款證明、代辦簽證、兌換外幣等業(yè)務。目前比較熱的是留學貸款業(yè)務,代辦簽證也是中行最近剛開通的一個新業(yè)務,到目前所辦理的業(yè)務中,還沒有一起拒簽的事件發(fā)生。同時,費用也比中介要便宜。” 他還表示,“如果是我行的貴賓客戶,那么排隊申請資料的時間可能會相對較短,如果不是,有時候會歷時比較長”。
“目前只針對香港、澳大利亞兩國出國投資移民,必須在國外建行存入折合6000萬元人民幣以上的資產。目前,建行為高端客戶推出"留學鑫"套餐服務,通過與優(yōu)質第三方專業(yè)機構合作,將建行金融服務產品、投資理財產品以及留學規(guī)劃等增值服務整合于一體,為有出國留學意向的學生提供留學綜合解決方案和咨詢類服務”,建行的一位客戶經理告訴記者。記者又電話咨詢了建行北三環(huán)支行出入境金融服務中心的工作人員,“建行的"留學鑫"助力留學路以及兌換外幣匯率優(yōu)惠等活動,要求客戶在銀行資產量達到100百萬元以上,可以通過定期、購買理財產品等方式,只有先成為該行的會員才能享受出國金融服務的優(yōu)惠。”他還表示,“我行的私人銀行客戶不間斷地會有一些增值服務,比如親子教育、沙龍活動等,近期我行要舉辦有關出國金融的沙龍活動。”
“要出國,找中信”—這是中信銀行標志性的廣告語,目前,中信銀行已與德國、意大利、希臘、新加坡等14國使館建立合作,全國各地的分支機構每年為約15萬名申請人提供簽證代傳遞服務,并為近百萬名客戶提供代收簽證費服務。其產品線涵蓋簽證前、簽證辦理,以及出國前、在海外和回國后等多個環(huán)節(jié)。以代理使館業(yè)務為核心,包括個人資信證明、個人外匯結算、國際匯款等一系列出國金融產品。該行的客戶經理告訴記者,“客戶如果是第二次出國,可以享受我行的代傳遞服務,如果是第一次出國,必須先要去大使館面簽。個人資產達到50萬元以上,包括定期20萬元的客戶可以享受北美留學家長聯誼會活動;申請出國留學,客戶往往都要填寫一堆復雜的業(yè)務單子,而資產達到百萬元以上的客戶,銀行可以代為填寫相關申請資料。”
記者在該行拿到一份“北美留學家長聯誼會”的宣傳單,該單子上顯示的服務類別很多,分為特惠金融服務、便捷綠色通道、專屬理財定制、留學生活輔導、子女升學指導以及持續(xù)關懷服務;并且在特惠金融服務這欄中的項目都有優(yōu)惠,存款證明免費、外幣攜帶證免費、境外匯款手續(xù)費、旅行支票手續(xù)費都享受7折的優(yōu)惠等等。
在某興業(yè)銀行網點,記者注意到了該行推出的“寰宇人生”出國金融服務。該服務包括了留學金融綜合服務方案,以方便快捷無抵押的個人留學貸款為核心,涵蓋出國借記卡、留學信用卡、購匯、境外匯款、境外賬戶開立見證等。興業(yè)銀行某網點的客戶經理表示,“每年6月份是出國留學高峰,近期,咨詢出國留學金融服務和業(yè)務辦理的市民也在不斷增多,如果是第一次出國面簽更需要一定的時間,所以如果要出國要提前計算好時間,以免耽誤行程。”
出國金融服務成旅游留學香餑餑
隨著出國旅游和留學的逐漸火熱,對消費者而言,金融服務的必要性也愈加凸顯,因此開展出國金融服務的銀行也越來越多。中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2014》顯示,預計2014年我國出境旅游將繼續(xù)保持高速增長態(tài)勢,出境旅游規(guī)模1.14億人次,同比增長16%,出境旅游花費1400億美元,同比增長18%。而且,受子女教育、海外置業(yè)兩大因素驅動,移民人數會不斷增長。這些數據都說明一個問題,銀行的出國金融業(yè)務大有可為。
同時,業(yè)內人士表示,銀行之間業(yè)務的相似性,導致了競爭加劇,想要在出國金融業(yè)務領域獨占鰲頭,爭搶到更多的客戶,只有從產品設計轉變成服務質量管理以及有效開拓市場。
家住北三環(huán)的劉女士告訴記者,女兒剛參加完高考,為提前了解出國留學的有關情況,目前給女兒報了很多場出國留學專場講座和課程。她還表示,家長更關心的,是如何放心地讓孩子順利地出國學習,比如能不能提前在國內開好賬戶等,因此選擇一家服務好的銀行至關重要。